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第二章 · 组织 · 沃可最强的一层

从「分散采购」,
到「统筹中枢」

别人是平铺一群 AI 员工;沃可是一个中枢带着一支队伍。

沃可的差别不在数量,在它拿得到全公司。

第二章34 秒 · 横屏 1920×1080
92% · 埃森哲《合力共赢》· 1,550 位高管57% · Cisco / 经济学人智库55% → 25% · Gartner 2024 · 1,808 位高管
本地 · AI 汇报那条消息
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云端 · 中枢收原始回执、重新统筹
92%

的中国工业企业高管:各部门缺乏有效合作,导致成本增加、有损营收增长

埃森哲《合力共赢》· 1,550 位高管
57%

员工花在会议、邮件和聊天上的时间

Cisco / 经济学人智库
55% → 25%

设立了 AI 委员会的组织 → 其中真有「对 AI 负责的明确角色」的

Gartner 2024 · 1,808 位高管
一个人在手机上看到全公司

改变了什么

信息路径,从「层层通报」改为系统直连

沃可看到,组织的执行效率长期受制于信息的传递层级:一层转述一层损耗,管理者掌握的是被加工过的状态,而不是第一手事实。

沃可改变的是路径本身 —— 每一条工作流的回执按固定结构直接汇入中枢:做成了什么、依据是什么、消耗多少、下一步由谁承接。管理视野不再经过任何中间环节。

沃可看到的紧迫性有数据支撑:埃森哲连续第 9 年追踪中国企业数字化,最新一期:

项20252026
跨过试点阶段的中国企业46%88%
实现显著价值的9%14%
在系统性重构运营和业务的—仅 18%
沃可看到的落差:普及率上升了 42 个百分点,价值兑现率只上升 5 个百分点。
埃森哲把瓶颈定性为「系统性问题」—— 人机分工、流程与组织重构,完成的不到两成。
92%

的中国工业企业高管:各部门推进数字化时缺乏有效合作,导致成本增加、有损营收增长

同一道题,全球平均 75%

埃森哲《合力共赢》· 1,550 位高管
57%

员工平均花在会议、邮件和聊天上的时间

过半的组织时间,消耗在信息的转移上

Cisco / 经济学人智库

2.1

角色与分工

行业现状

沃可要改掉的是这条路径:按部门、按场景分别立项采购。这条路的代价,CEO 们已经给出了数据。

沃可看到 CEO 们的答案 —— IBM 2025 全球 CEO 调研(2,000 位 CEO):50% 的 CEO 承认,过快的投资已经导致技术割裂和碎片化;64% 承认在完全理解技术价值之前就把钱投了出去;而最终实现预期 ROI 的只有 25%,在企业范围内规模化的只有 16%。

沃可看到的碎片化程度可以量。据 MuleSoft 2024(1,050 名 CIO):企业平均在跑 1,061 个应用,其中被集成的只有 29%;95% 的人说「系统集成问题」是 AI 采用的首要障碍;62% 说自己的数据系统撑不起 AI。

沃可做法

沃可不按工具采购,按能力编组:以沃可的 AI 中枢统筹,下辖多条 AI 工作流(财税、获客、投放、客户、订单、人事、战略);每条工作流可独立上岗,同时受同一中枢调度,彼此之间可交接、可协同。

交付可编组的 AI 能力队伍,不是一组互不相干的软件。

2.2

协同与汇报

行业现状

沃可看到,跨部门协同的成本最终体现为管理带宽的占用。

沃可看到的数字是 —— 埃森哲调研了 1,550 位中国制造业与工业企业高管:92% 说,各部门在推进数字化时缺乏有效合作,导致成本增加、有损营收增长 —— 同一道题,全球平均是 75%。

沃可看到时间的去向:Cisco / 经济学人智库 —— 员工平均 57% 的时间用在会议、电子邮件和聊天上。

沃可看到,管理者的判断力本身也吃紧。麦肯锡全球调研(1,259 名受访者):只有 20% 的高管认为自己的组织擅长决策。

沃可做法

沃可把信息搬运从人的工作中移除:每条工作流完成即按固定结构形成回执 —— 做成了什么、凭什么、消耗多少、下一步由谁承接 —— 由 AI 中枢直接归集。管理者拿到的是第一手、实时、结构化的状态。

交付不经过转述的管理视野。

2.3

资源调配

行业现状

沃可看到,资源向哪里倾斜、由谁承接,是企业价值杠杆最高、也最不可交接的一环。

沃可看到它的失败率有记录 —— 麦肯锡:数字化转型失败率约 80%,传统行业成功率仅 4%–11%。

沃可看到的行业适应度,埃森哲 2026 给了答案:只有 18% 的企业在系统性重构运营和业务。决策之后的动作同样缺少闭环 —— Gartner 2021 决策调研:55% 的受访者认为「跟踪和分析决策结果」这一环具有挑战性。

沃可做法

沃可让调配依据结构化、持续化、可回溯:沃可的 AI 中枢同时持有全局实时状态与各条工作流的回执,据此形成调配方案:谁承接、资源往哪挪、哪条线在空转、哪件事需要优先。每一次调配都有依据、有记录、可复盘。

交付可交接、可复盘的调配能力,而不是依赖个人的判断。

2.4

人机边界

行业现状

沃可看到,AI 投入的风险定价存在两难:授权越充分,风险敞口越大;授权越保守,投资回报越低。

沃可看到的数字来自 Gartner 2024(1,808 位企业高管):55% 的组织设立了 AI 委员会 —— 看起来重视;但只有 25% 的人说,组织里存在「对 AI 负责的明确角色」。

沃可看到的现实:四分之三的组织,AI 决策没有明确的责任主体。

沃可看到的另一头印证来自 Optro × Panterra 2025(400+ 名 GRC 专业人士):82% 的企业已在各职能使用 AI,但只有 25% 有「完全落地」的治理程序;83.3% 对 AI 风险「非常或极其担忧」。焦虑很高,落到人和程序上的很低。

沃可做法

沃可按动作类型定义分级:沃可的 AI 承担全部可判断、可执行的部分,停在需要承担责任的最后一个动作之前 —— 签字、申报、涉及资金、对外承诺由人完成。分级由系统强制,不依赖人员自觉。

交付可放手的自动化,而不是「要么全自动、要么不能用」。

2.5

统一入口

行业现状

沃可看到,AI 投资的实际回报最终由采纳率决定。

沃可看到的采纳数据 —— 微软 & LinkedIn《Work Trend Index 2024》—— 31 个国家、31,000 人:75% 的知识工作者已经在工作中使用生成式 AI —— 表面看采纳很好;但其中 78% 是「自带 AI 工具上班」(BYOAI);52% 的人不愿承认自己用 AI 处理重要任务。

沃可看到的矛盾:员工并非不使用 AI 工具,而是绕过企业的官方渠道自行使用。
企业采购了系统,员工另选了工具。

沃可看到的闲置程度也可以量。移动信息化研究中心:传统行业 ERP 功能闲置率高达 70.4%,国企 ERP 投资浪费达总成本的 77.2%;报告点名的原因:需求梳理不足、业务契合度低、培训形式主义。⚠ 这份数据约 2017 年,偏旧;但方向一直被后来的调研印证。

沃可做法

沃可把入口放在企业已在使用的通讯工具(企微)上:沃可的 AI 直接进入每位成员的移动端。能力以「发一句话即可调用」的方式交付,不要求学习新界面,不新增账号体系。

交付不依赖培训的能力触达。

2.6

它凭什么能统筹 —— 靠那个回路

汇报

工作流 → 中枢

每条工作流做完一件事,把四样东西一起交回去:

  • 做成了什么
  • 凭什么是这么个结果(证据)
  • 花了多少(钱、时间、人力)
  • 下一步该谁接

调配

中枢 → 工作流

中枢手里有全公司的信息,所以它能直接决定:

  • 这件事该派给哪条线、哪个人
  • 钱和资源要不要换个地方投
  • 哪条线在空转、哪条线快撑不住了
  • 原来没人想到、但该做的事
以前做统筹的是老板,靠的是汇报和直觉。
沃可把这件事交给中枢:靠全公司每一条工作流的实时汇报来统筹。

沃可看到的技术路线来自 中国信通院人工智能研究所 + 华为,《智能体技术和应用研究报告(2025 年)》(56 页),把关键技术列成四条:模型多维能力、「脑手」双轮驱动、通信协议、多智能体协同;问题挑战第一条是 —— 认知规划协同能力。

「脑手双轮驱动」「多智能体协同」—— 这套语言不是沃可发明的,是信通院和华为说的。

接着看第三章

沃可的中枢凭什么知道全公司?
因为沃可先把公司的方方面面放进同一张网。