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第五章 · 治理

AI 决策的责任主体,
四分之三的组织并不明确

沃可让 AI 拿到全公司的信息,前提是这几条不能破。

第五章70 秒 · 横屏 1920×1080
55% → 25% · Gartner 2024 · 1,808 位高管106 / 4 · ISO42k 认证目录 · 截至 2025 年底
本地 · 财税里标存疑 / 作废填原因
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云端 · 留痕链 + 停在提交前
55% → 25%

设立了 AI 委员会的组织 → 其中真有「对 AI 负责的明确角色」的

Gartner 2024 · 1,808 位高管
106 / 4

全球 ISO/IEC 42001 获证组织 / 其中中国总部组织

ISO42k 认证目录 · 截至 2025 年底
每一笔都有账龄、有依据

改变了什么

治理,从「事后追认」改为过程内建

沃可看到,AI 参与经营动作之后,责任界面被留在了事后:结论来自模型、动作由人确认,环节之间的责任界面不清晰。一旦出现损失,无法判断应由谁承担 —— 这直接限制了企业把高价值动作交给 AI。

沃可改变的是治理的位置 —— 从「出了事再查」提前到「每一步都留痕」:执行主体、时间与依据随动作一并记录,无法定位到责任人的事项不予采信。分级由系统强制,不依赖人员自觉。

沃可看到的行业现状是 —— 普及度远高于治理就绪度:

55%

的组织设立了 AI 委员会

看起来重视

Gartner 2024-06 · 1,808 位企业高管
25%

但只有四分之一有「对 AI 负责的明确角色」

四分之三的组织缺明确的责任主体

同上
82%

已在各职能使用 AI

⚠ 供应商关联调研

Optro × Panterra 2025 · 400+ 名 GRC 专业人士
83.3%

对 AI 风险「非常 / 极其担忧」

焦虑很高,落到人和程序上的很低

同上

5.1

底线三条

每一步留痕

谁做的、什么时候、为什么 —— 全部翻得到。找不到留痕人的事,不作数。

动钱的地方留给人

签字、申报、动钱、对外承诺,永远是人做最后一下。AI 干到「停在提交前」。

不知道就说不知道

没有证据的内容不能写成事实。幻觉、数据真实性、机密,是三条死线。

两条补充规矩具体
不防绕过,防「绕过以后没人知道」变更以「变更前 → 变更后」逐条留痕;撤销必填原因
进来容易,出去难作废必填原因,恢复要人点头
行业现状

沃可看到,AI 参与经营动作后,责任的界定变得困难:结论来自模型、动作由人确认,环节之间的责任界面不清晰。一旦出现损失,无法判断应由谁承担 —— 这直接限制了企业将高价值动作交给 AI 的意愿。

沃可看到的 Gartner 2024 那组数字说的就是这件事:55% 的组织有 AI 委员会,但只有 25% 有「对 AI 负责的明确角色」;有 AI 负责人但没有 CAIO 头衔的,占其中 88%。

沃可做法

沃可为每个动作记录执行主体、时间与依据;无法定位到具体责任人的事项不予采信。人的确认与系统的执行位于同一条记录链上。变更以「变更前 → 变更后」逐条留痕;撤销须记录原因,恢复须经人工确认。

交付可界定的责任链 + 可还原的过程记录。

5.2

关键节点把关

行业现状

沃可看到,将资金、合同、对外承诺交由自动化执行,风险不可控;全部由人工逐项确认,则投入无法产生回报。「该自动的自动、该人管的人管」缺少可执行的判定标准。

沃可看到,这道中间线行业还没划出来 —— 埃森哲 2026 的数据显示:只有 44% 的企业明确了人机决策权限分工;而在系统性重构运营和业务的只有 18%。

沃可看到的空白:一半以上的企业,对「哪些交给 AI、哪些留给人」没有明确答案。
沃可做法

沃可按动作类型定义分级清单:对外、涉及资金、不可逆的动作进入人工确认环节;AI 执行至提交前终止。分级由系统强制,不依赖自觉。

交付可执行的人机分界。

5.3

事实底线

行业现状

沃可看到,生成式模型存在内容不实的固有风险,且不可靠内容与可靠内容在阅读体验上没有区别。而这套系统要吃进去的数据,本身就不干净 —— 哈佛商业评论:只有 3% 的公司数据达到基本质量标准;埃森哲 2025:仅 15% 的企业认为数据分类标准统一。

沃可要守住的分界:「表述通顺」与「事实准确」之间,不存在天然的分界。
沃可做法

沃可把无依据的内容不记为事实;无把握时明确说明不确定。内容真实性、数据来源、机密边界三条不予让步,其余判断空间交由 AI。

交付可被采信的数字,而不是读起来很顺的数字。

5.4

数据主权 —— 一个几乎没人占的位置

行业现状

沃可看到,企业数据接入 AI 后,访问范围容易失控:过宽导致信息外溢,过窄导致能力不可用。「谁能看到什么」缺少可持续维护的判定方式。

沃可看到的政策口径同样明确:中国信通院《中国企业级 SaaS 产业发展研究报告(2024年)》把「云上数据安全」列为中国企业级 SaaS 产业当前的六大挑战之一。

沃可看到的 ISO/IEC 42001(等同采用为国标 GB/T 45081-2024,人工智能管理体系)的认证统计是这样的:全球公开宣布获证组织(截至 2025 年底累计)仅约 106 家,其中中国总部组织仅 4 家。

沃可看到的说明两件事:
① 它是空白 —— 这个位置几乎没人占;
② 现在拿它当卖点,客户听不懂 —— 全国才 4 张,没人知道这是什么。
沃可做法

沃可只向有权限的对象提供敏感与机密信息;越权时说明边界并给出可行路径,不以拒绝替代理解。ISO/IEC 42001 沃可只用一个方式:当作「沃可按这个标准在做」的可信度背书 —— 不做「帮你拿证」的服务,后者是另一门生意。

交付可用且可控的信息边界。

接着看第六章

沃可把规矩立住了,还剩最后一件事:怎么落地。