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第六章 · 落地

从一条线开始,
不做三年规划图

沃可看到,AI 落地的主要失败模式是从全景规划起步 —— 全面调研、全面设计、全面铺开。

周期长、见效慢,中途失去组织信心。

第六章70 秒 · 横屏 1920×1080
80% · 麦肯锡70% · BCG 2020 · 825 位高管2.7 倍 · 麦肯锡
本地 · 财税跑通一条
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云端 · 接入中枢、扩展到第二条线
80%

数字化转型失败率;传统行业成功率仅 4%–11%

麦肯锡
70%

数字化转型未达目标(其中 26% 价值不足目标一半)

BCG 2020 · 825 位高管
2.7 倍

员工少于 100 人的组织,转型成功可能性是 5 万人以上组织的

麦肯锡 —— 中小企业是沃可选择的市场
一条线走到签收

改变了什么

交付的终点,从「系统验收」改为能力移交

沃可要换掉的交付方式,以验收为终点:调研、开发、上线、验收、结束。交付完成后企业难以自行维护与扩展,次年需求变化时重新立项、重新付费。交付的是系统,留下的是维护负担。

沃可改变的是交付的标的物 —— 交付的不是系统,是能力:岗位、流程、判断依据与运行方式一并留在企业,并在真实业务中共同运营,直至企业可自行承接。交付的终点是能力开始产生,不是项目结束。

沃可看到这条路走不通 —— 行业已经给出结论,失败的方式相当固定:

项数出处
★ 数字化转型失败率约 80%;传统行业成功率仅 4%–11%麦肯锡
数字化转型未达目标70%(26% 价值不足目标一半)BCG 2020 · 825 位高管
AI 用例完全成功并达预期 ROI仅 28%;彻底失败 20%;至少失败过一次 57%Gartner · 783 名 I&O 负责人
AI 项目实现预期 ROI仅 25%;企业范围内规模化 仅 16%IBM 2025 · 2,000 位 CEO
★ 员工 < 100 人的组织,转型成功可能性是 5 万人以上组织的 2.7 倍麦肯锡
沃可看到的失败主因,Gartner 归成四个字:「期望过高、节奏过快」。

6.1

交付方式

行业现状

沃可看到,传统项目制交付以验收为终点:调研、开发、上线、验收、结束。交付完成后企业难以自行维护与扩展。

沃可看到的交付之后谁接手,德勤那份 RPA 调研给了答案:IT 部门支持 RPA 的比例只有 31%,高管层 72%。交付阶段业务侧支持度高,真正承接运维的一方支持度最低。

沃可看到,从结果看这条路走不通 —— 麦肯锡:数字化转型失败率约 80%,传统行业成功率仅 4%–11%;BCG(825 位高管):70% 的数字化转型未达目标。

「数字化转型与软件或技术无关,重要在于组织的敏捷性和适应性。」麦肯锡
沃可做法

沃可交付的标的不是系统,是能力:岗位、流程、判断依据与运行方式一并留在企业,并在真实业务中共同运营,直至企业可自行承接。交付的终点是能力开始产生,不是项目结束。

交付企业自有的生产力,而不是一份验收报告。

6.2

推进路径 —— 四步

行业现状

沃可看到,AI 落地的主要失败模式是从全景规划起步:全面调研、全面设计、全面铺开。周期长、见效慢,中途失去组织信心。Gartner 把主因归成四个字:「期望过高、节奏过快」。

沃可看到的代价可以量 —— MIT 的漏斗:60% 评估 → 20% 试点 → 5% 投产,从「在评估」到「真被用起来」衰减 12 倍。IBM 2025(2,000 位 CEO):64% 的 CEO 承认「未完全理解技术价值前就投入资金」;50% 承认过快的投资导致技术割裂和碎片化。

沃可做法
步做什么为什么是这一步
第 1 步诊断 —— 先看这家公司哪几座岛最堵不从「沃可有什么」出发,从「他们最疼在哪」出发
第 2 步跑通一条 —— 选一条工作流,在真事上跑起来Gartner 说的「节奏过快」,反过来说就是:先要一个真的结果
第 3 步接上中枢 —— 开始收汇报、发调配这一步之后,它才从「一个工具」变成「组织的一部分」
第 4 步长出来 —— 中枢知道得越多,能调的就越多后面的工作流是长出来的,不是列清单列出来的
交付可见的第一阶段成果,而不是一张三年规划图。

6.3

规模化复制

行业现状

沃可看到,ToB 服务每新增一家客户即重做一次 —— 经验不可复用,增长依赖人力线性叠加。这是沃可要换掉的增长方式。

沃可看到的规模化答案来自 德勤 2018 全球 RPA 调研(400+ 名受访者):72% 的企业已启动 RPA,但实现规模化(50 个机器人以上)的只有 3%。

沃可看到的规模化分水岭:72% 的组织停在试点,仅 3% 完成规模化。
能否规模化,就是这条路上的分水岭。

沃可看到的中国 ToB 服务同样卡在它上面 —— 36 氪研究院《2023 年中国企业级 SaaS 行业发展研究报告》把「定制交付、复用难」列为行业增长的主因之一,并指出「续约率不及预期」是供给侧的核心痛点。

沃可做法

沃可把能力以工作流为单元,可装配、可复制;同一行业首条线跑通后,后续客户的起点不再是零,前置工作沉淀为可直接复用的模块。

交付可复制的落地方法,而不是一次性的人力投入。

Market Focus

中小企业的转型成功率,结构性高于大型组织

2.7 倍

员工少于 100 人的组织,转型成功的可能性 —— 是 5 万人以上组织的 2.7 倍

组织规模越小,决策链越短、调整成本越低

麦肯锡
沃可看到,中小企业占全国企业数量的九成八,贡献规模以上工业企业利润的过半。
这是沃可选择这个市场的原因。

从一条线开始

沃可在真实业务中先跑通一条线,再接入中枢。
中枢掌握的信息越完整,可调动的范围越大。